En Codere queremos que el juego sea siempre una forma de entretenimiento, nunca una manera de ganar dinero ni de resolver problemas económicos. Por eso ponemos a tu disposición herramientas para controlar tu actividad y te damos información para reconocer a tiempo cuando el juego deja de ser divertido. El juego está permitido solo a mayores de 18 años.
Antes de jugar, decide cuánto dinero puedes destinar al entretenimiento sin afectar tus gastos básicos, tus ahorros ni tus compromisos. Considera ese monto como el costo de la diversión, igual que una salida al cine o un concierto. Cuando se termina, dejas de jugar hasta el siguiente período. Nunca uses dinero prestado ni intentes recuperar lo perdido aumentando las apuestas.
Es fácil perder la noción del tiempo con rondas rápidas como las de las slots o los juegos crash. Fija de antemano cuánto tiempo vas a jugar, usa una alarma en el teléfono y haz pausas regulares. Evita jugar cuando estás cansado, triste, estresado o después de consumir alcohol, porque en esos momentos es más difícil tomar buenas decisiones.
Un bono amplía tu saldo, pero no cambia tu presupuesto. No deposites más de lo previsto solo para alcanzar el máximo de una promoción, y recuerda que el requisito de apuesta implica apostar varias veces el monto del bono.
Puedes activar estas herramientas desde la configuración de tu cuenta o pedir ayuda al soporte para hacerlo.
Presta atención si juegas más tiempo o más dinero del que habías planeado, si apuestas para recuperar pérdidas, si escondes a tu familia cuánto juegas, si pides dinero prestado para jugar o si el juego te genera ansiedad, irritación o problemas en el trabajo o los estudios. Si te reconoces en una o varias de estas situaciones, es momento de parar y pedir ayuda.
No tienes que enfrentarlo solo. Grupos de apoyo como Jugadores Anónimos se reúnen en muchas ciudades y también en línea. Un médico o un psicólogo puede orientarte hacia un tratamiento especializado, y muchos servicios públicos de salud mental atienden la adicción al juego de forma gratuita.
Existen aplicaciones y programas que bloquean el acceso a sitios de juego en tu computadora y en tu teléfono. Combinados con la autoexclusión, son una barrera adicional en los momentos difíciles.
Los menores de 18 años no pueden jugar. Si compartes un dispositivo con menores, no dejes la sesión abierta, no guardes tu contraseña y usa controles parentales para restringir el acceso a sitios de juego.
Contarle a una persona de confianza lo que te pasa suele ser el primer paso. Nuestro equipo de soporte también puede ayudarte a activar límites o la autoexclusión, sin preguntas ni juicios.
